Patent Sorgu olarak kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, Patent Sorgu platformunu (“Platform”) ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda ve Platform üzerinden hizmet aldığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamak için hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Patent Sorgu Danışmanlık ve Bilgi Teknolojileri Ltd. Şti. (“Patent Sorgu” veya “biz”) tarafından işlenmektedir.
- Unvan: Patent Sorgu Danışmanlık ve Bilgi Teknolojileri Ltd. Şti.
- MERSİS numarası: 0723085014600001
- Adres: Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Bulvarı A Blok-15 No:41A/A, Nilüfer/Bursa
- Kayıtlı elektronik posta (KEP): [KEP adresi]
- E-posta: [KVKK iletişim e-postası]
2. İşlediğimiz kişisel veriler
Hangi verilerinizin işlendiği, Platform'da hangi hizmeti kullandığınıza bağlıdır. Kullanmadığınız bir hizmete ait veriler işlenmez.
- Kimlik: Hesabınızda isteğe bağlı olarak kaydettiğiniz adınız; ödemede fatura bilgisi olarak verdiğiniz ad, soyad ve T.C. kimlik numarası (kurumsal faturada unvan); başvuru dosyasında başvuru sahibi olarak verdiğiniz ad, soyad, T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi (şirket adına yapılan başvurularda unvan ve vergi numarası).
- İletişim: Cep telefonu numaranız; fatura ve başvuru bilgilerinde verdiğiniz adres ve e-posta adresi.
- Müşteri işlem: İşinizi anlatırken yazdıklarınız ve sorulara verdiğiniz cevaplar, paylaştığınız web sitesi adresi, isim önerileri ve bu önerilere ilişkin seçimleriniz, marka sorgularınız ve raporlarınız, Markalarım'a eklediğiniz markalar ve başvuru numaraları, asistana sorduğunuz sorular ve verilen cevaplar, marka vekiline ilettiğiniz sorular, görüşme randevularınız, yazılı görüşler, başvuru dosyalarınız ve kredi hareketleriniz.
- Finans: Ödemelerinizin tutarı, tarihi ve sonucu; fatura bilgileriniz (bireysel veya kurumsal fatura, T.C. kimlik veya vergi numarası, vergi dairesi, il, ilçe ve adres); kartınızı kaydettiyseniz kartın son dört hanesi ve türü. Kart numaranız, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu ödeme kuruluşunun sayfasında girilir; bu bilgileri görmeyiz ve saklamayız.
- İşlem güvenliği: Oturum bilgileri; giriş denemelerinin sayısı (telefon numaranız ve IP adresiniz bu sayaçlarda geri döndürülemez biçimde şifrelenmiş anahtarlar olarak tutulur); IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri; işlem ve hata kayıtları.
- Görsel: Başvuru dosyasına yüklediğiniz marka örneği (logo).
- Kullanım verileri: Platform'daki sayfa görüntüleme, tıklama ve hizmet kullanım olayları. Bu olaylar kimliğinizi doğrudan göstermeyen bir kullanıcı numarasıyla kaydedilir; telefon numaranız, adınız ve yazdıklarınız bu kayıtlara girmez.
- Mesaj içerikleri: WhatsApp veya SMS ile size gönderdiğimiz bildirimler ve bu bildirimlere verdiğiniz cevaplar.
Platform'u kullanmak için özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometrik veri gibi) vermeniz gerekmez; lütfen yazdıklarınızda bu tür verilere yer vermeyin. Yazdıklarınızda başka kişilere ait bilgiler (örneğin bir ortağınızın adı ya da soyadı) yer alıyorsa, bu bilgileri paylaşmadan önce ilgili kişiyi bilgilendirmenizi rica ederiz.
3. Kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız
- Hesabınızın oluşturulması ve telefon numaranızla giriş yapabilmeniz için doğrulama kodunun gönderilmesi.
- İsim önerisi, sicil taraması, tescil değerlendirmesi, rapor, alan adı kontrolü ve asistan hizmetlerinin sunulması.
- Markalarım'da markalarınızın ve başvurularınızın izlenmesi.
- Marka vekiliyle randevulu görüşme, yazılı görüş ve başvuru hizmetlerinin yürütülmesi; başvurunuzun Türk Patent ve Marka Kurumu'na (“TÜRKPATENT”) yapılması.
- Kredi satın alma, ödeme, iade ve fatura işlemlerinin yürütülmesi.
- Hizmetle ilgili bildirimlerin (doğrulama kodu, randevu hatırlatması, görüşün teslimi gibi) WhatsApp veya SMS ile gönderilmesi.
- Platform'un ve hesabınızın güvenliğinin sağlanması; kötüye kullanımın ve dolandırıcılığın önlenmesi, deneme sınırlarının uygulanması ve hataların tespit edilmesi.
- Hizmetlerimizin ölçülmesi ve geliştirilmesi; yapay zekâ ile üretilen içeriklerin kalitesinin değerlendirilmesi.
- Vergi, ticaret ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması.
- Olası uyuşmazlıklarda haklarımızın tesisi, kullanılması ve korunması.
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz; Platform'daki formlar, soru-cevap ve sohbet ekranları, çerezler, WhatsApp ve SMS kanalları ile ödeme kuruluşu aracılığıyla, elektronik ortamda, otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır. Markalarım'a başvuru numarasıyla eklediğiniz bir markanın kamuya açık sicil bilgileri (marka, sınıflar ve başvuru tarihi) sicil veri sağlayıcımızdan alınır.
Kişisel verilerinizi KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında sayılan şu hukuki sebeplere dayanarak işleriz:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m. 5/2-c): 3. bölümdeki 1 ilâ 6 numaralı amaçlar.
- Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için zorunlu olması (m. 5/2-ç): 5 ve 9 numaralı amaçlar.
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (m. 5/2-e): 10 numaralı amaç.
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için zorunlu olması (m. 5/2-f): 7 ve 8 numaralı amaçlar.
Bugün açık rızanıza dayanarak işlediğimiz bir kişisel veri yoktur. İleride bu sebeplerin dışında kalan bir amaçla, örneğin kampanya duyurusu göndermek için kişisel verilerinizi işlemek istersek, bunu yapmadan önce ayrıca açık rızanızı ve gerekiyorsa ticari elektronik ileti onayınızı isteriz.
5. Kişisel verilerin aktarıldığı alıcılar
Kişisel verilerinizi yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde ve aşağıdaki alıcı gruplarına aktarırız:
- Marka vekili: Randevulu görüşme, yazılı görüş ve başvuru hizmetlerini birlikte yürüttüğümüz marka vekiline sorunuz, işinize dair özet ve raporunuz. Randevulu görüşmeden ve yazılı görüşten önce raporunuz, marka vekilimiz ve Patent Sorgu'da bu iş için yetkilendirilmiş ekibimiz tarafından okunur; yetkili ekibimiz raporlarınızı destek taleplerinizi yanıtlamak ve değerlendirmelerin kalitesini denetlemek için de görebilir. Telefon numaranız, yalnızca randevulu görüşmede sizi arayabilmesi için görüşme sayfasında gösterilir.
- TÜRKPATENT: Başvurunuzun yapılması için başvuru sahibi bilgileri, marka örneği ve mal ve hizmet listesi.
- Ödeme kuruluşu (iyzico): Ödemenin alınması ve iadesi ile kartınızı kaydetmeyi seçtiyseniz kartın saklanması için ödeme bilgileri, alıcı bilgisi olarak fatura bilgileriniz (ad soyad veya unvan, T.C. kimlik veya vergi numarası, e-posta ve adres) ve IP adresiniz.
- Fatura hizmet sağlayıcısı (Paraşüt) ve e-belge özel entegratörü: e-Arşiv veya e-Fatura düzenlenmesi için fatura bilgileriniz.
- SMS hizmet sağlayıcısı (Verimor): Doğrulama kodunun SMS ile gönderilmesi için telefon numaranız.
- Marka sicil veri sağlayıcısı: Sicil taramaları için sorguladığınız marka adları ve başvuru numaraları. Kimliğiniz ve iletişim bilgileriniz iletilmez.
- Hukuk, mali müşavirlik ve denetim hizmeti aldığımız kişiler: Yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve haklarımızın korunması için gerekli olduğu ölçüde.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: Hukuken yetkili oldukları talepler ve mevzuattan doğan bildirimler kapsamında.
6. Yurt dışına aktarım
Platform'un çalıştığı altyapının ve bazı hizmet sağlayıcılarımızın sunucuları yurt dışındadır. Bu nedenle kişisel verileriniz aşağıdaki hizmet sağlayıcılara, belirtilen amaçlarla yurt dışına aktarılır:
- Barındırma ve veritabanı (Railway, Supabase): Platform'un ve veritabanının çalıştırılması için hizmet verileri. Sunucular Avrupa Birliği'ndedir (Hollanda ve Almanya).
- Yapay zekâ hizmet sağlayıcısı (Anthropic, ABD): İsim önerisi, değerlendirme, rapor ve asistan cevaplarının üretilmesi için işinizi anlatırken yazdıklarınız, cevaplarınız, paylaştığınız web sitesinin içeriği, isimler, rapor içerikleri ve asistana sorduğunuz sorular. Telefon numaranız ve fatura bilgileriniz iletilmez.
- Görsel üretim hizmet sağlayıcısı (fal, ABD): Logo taslaklarının çizilmesi için marka adı, işinizin kısa tanımı, seçtiğiniz logo türü ve renk yönü ile logo için eklediğiniz not. Telefon numaranız ve fatura bilgileriniz iletilmez.
- Mesajlaşma hizmet sağlayıcısı (Meta Platforms, WhatsApp Business): Doğrulama kodu ve hizmet bildirimlerinin gönderilmesi için telefon numaranız ve mesaj içerikleri.
- Ölçümleme hizmet sağlayıcısı (Mixpanel): Hizmetlerimizin ölçülmesi için kimliğinizi doğrudan göstermeyen kullanıcı numarasıyla kullanım olayları. Telefon numaranız, adınız, yazdıklarınız ve IP adresiniz iletilmez; veriler Avrupa Birliği'nde tutulur.
- Takvim hizmet sağlayıcısı (Google): Randevulu görüşmenin marka vekilinin takvimine yazılması için görüşmenin saati ve marka adı. Telefon numaranız iletilmez.
Yurt dışına aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca ilan edilen standart sözleşmeler başta olmak üzere Kanun'da öngörülen uygun güvenceler sağlanarak yapılır.
7. Saklama süreleri
Kişisel verilerinizi işlendikleri amaç için gereken süre ve mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklarız:
- Hesap ve hizmet kayıtları: Yazdıklarınız, isimler, raporlar, markalarınız, görüşme ve görüş kayıtları hesabınız açık kaldığı sürece saklanır. Hesabınızı silmeniz halinde, mevzuat gereği saklanması gerekenler dışında [30 gün] içinde silinir veya anonim hale getirilir.
- Kaldırdığınız kayıtlar: “Kaldır” ile kaldırdığınız kayıtlar listelerinizden hemen kalkar; işlemi geri alabilmeniz ve olası uyuşmazlıklar için [6 ay] saklanır, ardından silinir.
- Ödeme, fatura ve muhasebe kayıtları: Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu'nda öngörülen süreler boyunca (10 yıla kadar).
- Güvenlik ve işlem kayıtları: [2 yıl].
- Kullanım olayları: [2 yıl]; bu sürenin sonunda silinir veya anonim hale getirilir.
- Oturum: Giriş yaptığınız cihazda 30 gün; Platform'u kullandıkça uzar. Çerezlerin süreleri Çerez Aydınlatma Metni'nde yer alır.
- Paylaşım bağlantıları: Oluşturulduktan sonra 30 gün; dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
Saklama süresi dolan kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Otomatik değerlendirmeler
Raporlardaki tescil değerlendirmeleri, isim önerileri ve asistan cevapları yapay zekâ ve otomatik kurallarla üretilir. Bu değerlendirmeler hukuki görüş değildir; bir markanın tescil edilip edilmeyeceğine TÜRKPATENT karar verir. Bir değerlendirmenin aleyhinize sonuç doğurduğunu düşünüyorsanız itiraz edebilir, marka vekilinden yazılı görüş veya randevulu görüşme talep edebilirsiniz.
9. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve verilerinizin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
10. Başvuru yolları
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak kimliğinizi tespit edici bilgiler ve talebinizle birlikte:
- Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Bulvarı A Blok-15 No:41A/A, Nilüfer/Bursa adresine ıslak imzalı dilekçeyle,
- [KEP adresi] adresine kayıtlı elektronik posta (KEP) ile,
- güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalayarak [KVKK iletişim e-postası] adresine
iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi halinde KVKK'nın 14. maddesi uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
11. Değişiklikler
Bu metni, işleme faaliyetlerimiz değiştiğinde güncelleriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yer alır; önemli değişiklikleri ayrıca Platform'da duyururuz.